Visite et enlèvement d'un lot aux enchères : ce qu'il faut vérifier

Publié le 15 oct.

Les mauvaises surprises d'une enchère arrivent rarement au moment du marteau, et souvent au moment d'enlever le lot. Une machine raccordée qu'on ne peut pas démonter, un buffet qui ne passe pas la porte, un délai de retrait de deux jours à 300 km : une visite et quelques questions écrites avant la vente en évitent la plupart.

Pourquoi la visite vaut le déplacement

Les photos montrent l'objet, rarement son état de fonctionnement, ses raccordements ou son accès. Or la plupart des lots sont vendus en l'état, et les ventes judiciaires sans garantie des vices cachés. Voir « Vendu en l'état ».

Les lots peu suivis partent bas. Dans nos relevés de la première semaine d'octobre, le matériel professionnel suivi en ligne par 0 à 2 personnes ne s'est vendu que 40 % du temps, à 0,50 fois son estimation en médiane. Un acheteur qui a vu le lot et chiffré son enlèvement peut y affronter moins de concurrence. Voir les lots peu suivis.

Pendant la visite : ce qu'il faut vérifier

1. Le fonctionnement : demandez à voir l'appareil branché quand c'est possible. Notez ce qui n'a pas pu être testé.
2. Les pièces et accessoires : clés, chargeurs, notices, plateaux, pieds, télécommandes.
3. Les dimensions et le poids : mesurez, et comparez avec vos portes, votre véhicule et l'ascenseur.
4. L'accès : étage, escalier, monte-charge, quai de chargement, place pour un camion.
5. Les raccordements : eau, gaz, électricité triphasée, fluide frigorigène. Certains démontages sont réservés à des professionnels certifiés.
6. Les fixations : un meuble scellé au mur ou une machine boulonnée au sol se démonte, à vos frais.
7. Les marques et numéros : numéro de série, plaque du fabricant, poinçons, signature. Photographiez-les.

Les questions à poser par écrit

Un courriel à la maison avant la vente vaut mieux qu'un souvenir de conversation. Gardez la réponse.

• Quel est le délai de retrait gratuit, et le tarif de garde au-delà ?
• Le retrait se fait-il sur rendez-vous, sur un créneau imposé, à quelle adresse ?
• Une caution est-elle demandée, de quel montant, rendue quand ?
• Le démontage est-il à ma charge ? Faut-il un professionnel ?
• La maison expédie-t-elle, ou propose-t-elle un transporteur ?

Un cas raconté sur un forum juridique

Un acheteur remporte en ligne une tour réfrigérée professionnelle dans une vente de liquidation. Sur place, il découvre que le groupe froid est à un autre étage : le démonter impose de vider un circuit de gaz réfrigérant, ce que seul un frigoriste certifié peut faire. Il abandonne le lot et demande un remboursement ; la maison refuse. Une visite, ou une question écrite sur l'enlèvement, aurait révélé le problème avant la vente. Le détail et les recours possibles sont dans « Vendu en l'état ».

Organiser l'enlèvement

• Venez équipé : diable, sangles, couvertures, outils, un véhicule à la bonne taille. Pour une machine lourde, un hayon ou un transpalette.
• Avec un transporteur, donnez les dimensions exactes, le poids, l'étage et les accès. Un transporteur mal informé peut repartir sans le lot, et facturer quand même le déplacement.
• Payez avant de venir : la plupart des maisons ne remettent le lot qu'une fois le bordereau (la facture de la maison) réglé.
• Vérifiez le lot au retrait, et signalez tout de suite ce qui manque ou a été abîmé depuis la visite.

Mettre l'enlèvement dans le calcul

Le coût de l'enlèvement entre dans votre limite au même titre que les frais : transport, location d'utilitaire, démontage par un professionnel. Le stockage, lui, dépend de votre organisation : Justenchère l'affiche à part, sans l'intégrer à votre limite. Les autres frais oubliés sont dans Frais cachés aux enchères.